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Ce site est édité par la société Student Factory Sud, exploitante de la marque Appart'hotel Toulouse Zenith, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 10.000 euros dont le siège social est situé 2313 boulevard de la Défense, 92000 Nanterre immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 83 871 571 200 058, ci-après le bailleur, agissant et représentée aux présentes par son dirigeant, Monsieur Eric LAPIERRE.
Hébergeur
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Cette utilisation est faite à des fins d'analyses statistiques. Les données correspondantes ne comportent pas de données personnelles, et sont détruites après usage.
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Données personnelles
1. Objet du traitement de données
Sur son Site Internet, APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH propose aux internautes qui le souhaite de remplir des formulaires en vue d’être contactés (par email ou par téléphone) et recevoir des informations.
1.1. Finalités
Le traitement a pour objet de permettre à APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH de contacter les internautes qui en font la demande ainsi que, pour ceux qui l’acceptent expressément en cochant la case prévue à cet effet, de recevoir des informations de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH.
Il permet à APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH :
-
De répondre aux demandes d’information ;
-
De répondre aux demandes de visite ;
-
D’adresser des informations sur l’activité de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH lorsque l’internaute concerné l’accepte expressément en cochant la case prévue à cette fin ;
-
L'élaboration de statistiques liées au service ;
-
La prise de contact à des fins commerciales.
1.2. Base légale
Article 6 (1) a du Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD
=> Ce fondement légal est celui applicable lorsque vous acceptez, en cochant la case prévue à cet effet, de recevoir des informations régulièrement par APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH
Article 6 (1) b du Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD
=> Ce fondement légal est celui applicable lorsque vous nous demandez de vous recontacter, par email ou par téléphone, pour en savoir plus sur nos offres.
2. Données traitées
Catégories de données traitées :
• nom
• prénom
• adresse de courrier électronique (e-mail),
• téléphone
2.1. Source des données
Les données sont issues de l’enregistrement, par la personne concernée, de ses données dans le formulaire de collecte concerné du site internet de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH (https://www.apparthotel-toulouse-zenith.fr/).
2.2. Caractère obligatoire du recueil des données
Le recueil des données prévues par les formulaires sont obligatoires pour permettre de répondre à la demande de contact. S’agissant de l’envoi d’information sur l’activité de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH, l’internaute demeure libre de l’accepter en cochant la case prévue à cet effet et peut revenir sur son consentement à tout moment.
2.3. Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
3. Personnes concernées
Le traitement de données concerne uniquement les personnes qui souhaitent être contactés ou recevoir des information de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH.
4. Destinataires des données
4.1. Catégories de destinataires
Sont destinataires des données : l’équipe commerciale, marketing et Call Center de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH uniquement.
4.2. Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
5. Durée de conservation des données
Si l’internaute ne consent pas à recevoir des informations par email, APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH conserve les données collectées pendant une durée de 3 ans à compter de la communication par l’internaute des données collectées.
Si l’internaute consent à recevoir des informations par email, APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH conserve les données pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact au sens de la doctrine de la CNIL ou jusqu’à la désinscription de la personne concernée.
6. Sécurité
APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH met en œuvre les moyens nécessaires à la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, conformément aux textes en vigueur et aux préconisations de la CNIL.
7. Informations relatives au dispositif d’enregistrement des conversations téléphoniques / Centre d’appel
La présente notice d’informations à vocation à présenter aux personnes contactant par téléphone APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH le dispositif d’écoute et d’enregistrement des appels qui est mis en œuvre par APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH.
Le responsable de traitement est APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH.
Les écoutes et/ou enregistrements ponctuels et aléatoire des conversations téléphoniques sont susceptibles d’être faits de 9h à 19h du lundi au vendredi, et ont pour finalité :
-
La formation des salariés (par exemple, réutiliser des enregistrements comme support afin d’illustrer un propos lors de formations) ;
-
Evaluer les salariés concernés ;
-
Améliorer la qualité du service (par exemple, en étudiant le type de réponse apporté au client) ;
-
Dans les cas prévus par la loi, les appels pourront également servir de preuves à l’établissement d’un contrat ou à l’accomplissement d’une transaction ;
-
Lutter le cas échéant, contre les incivilités.
Il est précisé que les enregistrements et /ou écoutes ne sont pas systématiques.
Ce traitement est mis en œuvre dans le cadre de l’intérêt légitime de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH à disposer d’enregistrements permettant d’accomplir les finalités décrites ci-dessus.
Les destinataires des données est le service Responsable Service Client – Avant-Vente et, le cas échéant, la Direction Générale de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH.
Les données enregistrées sont conservées pendant 6 mois. Les documents d’analyse des conversations qui pourraient être rédigés pourront être conservés pendant 1 an.
8. Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
8.1. Exercer ses droits
Le délégué à la protection des données (DPO) de APPART HÔTEL TOULOUSE ZENITH est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Contacter le DPO par voie électronique
Contacter le DPO par courrier postal
Jean-Maxime PEYRAT
H&P Avocats,
26 rue Saussier Leroy,
75017 PARIS,
Téléphone : +33 (0)1 86 95 08 58
8.2. Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.